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「カートに商品が入らない」不具合について

いつも Online 8ablishをご利用いただきありがとうございます。

商品ページから「カートに入れる」を選択したのにカートに商品が入らない場合、お使いのブラウザ環境によるものの可能性がありますので、以下をお試しください。

<考えられる原因と対処法>
● お使いのパソコンやスマートフォンなどのOSバージョン/ブラウザバージョンが最新でない。
→バージョンの更新をして、再度お試しください。

● ストアへのアクセスが集中している。
→お時間をおいて、再度お試しください。

● 端末にセキュリティソフトを導入している。
→セキュリティ機能を一時OFFに設定の上、再度お試しください。

● ブラウザのアドブロック(広告ブロック機能)が有効になっている。
→アドブロック(広告ブロック機能)を一時OFFに設定の上、再度お試しください。

また、一部の情報系のアプリ内ブラウザ(Yahoo! JAPANアプリ等)をご使用の方は、SafariやGoogle chromeなど別のブラウザで開くすることで改善されることもございます。お客様にはお手数をおかけいたしますが、再度お試しいただくようお願いいたします。

万が一、上記の方法を試みても解決できない場合は、STORESカスタマーサポート(support@stores.jp)まで直接おつなぎいただけるようご案内いたしますので、「otoiawase@eightablish.com」までご連絡ください。